Remboursement & Retour

Service après-vente

Application

Valable pour l’ensemble des commandes passées sur la plateforme en ligne officielle.

Retour conforme

Article propre, complet, avec étiquettes non retirées et emballage d’origine.

Demande numérique

Utilisez votre espace client pour indiquer l’article, le motif et l’option souhaitée.

Contrôles

Des contrôles qualité confirment l’éligibilité avant déclenchement de la suite.

Remboursement

Montant recrédité par le moyen initial ou proposé sous forme d’avoir utilisable en ligne.

Échanges

Effectués selon la disponibilité de la taille ou du modèle demandé.

Reporting

Consultation du statut et des historiques directement dans la page de commande.